Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Los ciudadanos podrán hacer llegar sus Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias a Citylum S.A.S. E.S.P. con las normas legales y administrativas vigentes a través de su página web.

Los ciudadanos podrán en ejercicio de sus derechos presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, respecto de cualquier trámite o servicio que sea competencia de Citylum S.A.S. E.S.P., y sobre el cual se presente algún grado de inconformidad, por falta de oportunidad de la información, desarrollo de la actuación así como de la deficiencia o baja calidad de las mismas.

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